A diferencia de otras habilidades que requieren un largo estudio, las habilidades sociales son más bien un tipo de “aprendizaje sobre la marcha”. Desde los primeros años de la infancia, se aprende a hacer amigos en la escuela, a pedir a alguien que juegue con nosotros y a gestionar los conflictos.

Sin embargo, es crucial seguir desarrollando nuestras habilidades sociales también durante la edad adulta, ya que son la clave de nuestras relaciones más importantes: las amistades, las relaciones con los compañeros de trabajo, la familia, etc. La inteligencia emocional, columna vertebral de las habilidades sociales, permite comprender los sentimientos y ponerse en el lugar del otro. Es el inicio de una relación sana con otra persona, ya que se centra en la capacidad de reconocer las propias emociones así como las emociones de los demás y utilizar esa información para guiar nuestro comportamiento.

Este módulo se centra en aspectos de las habilidades sociales como la ética en el trabajo, la resolución de conflictos, la socialización en el trabajo, la expresión de las emociones y la comunicación eficaz con otras personas. Los ejercicios del módulo se corresponden con los planes de sesión desarrollados en el mismo módulo, como parte del producto intelectual 2 – Desarrollo del concepto de Paquetes de Trabajo.